Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Cosmeticall® B.V.

1. Algemeen

Welkom bij Cosmeticall. Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Cosmeticall behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met de meest recente versie van deze voorwaarden.

Bedrijfsinformatie

KvK-nummer: 99413744
BTW-nummer: NL868979545B01
Adres: Mauritslaan 49, 6129EL Urmond (NL)
E-mail: support@cosmeticall.nl

2. Bestellen en betalen

Bestelproces: Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Betalingsmogelijkheden: We accepteren betalingen via iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna (achteraf betalen), Apple pay, Google pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, UnionPay en Visa.
Prijzen: Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden apart berekend en weergegeven bij het afrekenen.

3. Verzendbeleid

Verzendkosten: Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de €40 naar heel Nederland en België. De gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen. Bij bestellingen lager dan €40 wordt er een bedrag van €4,95 in rekening gebracht als verzendbijdrage.
Levertijd: Bestellingen binnen Nederland en België worden doorgaans binnen 24 uur geleverd indien voor 22.00 uur besteld op werkdagen. Voor andere Europese landen hanteren we een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
Vertragingen: Cosmeticall is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

4. Retourbeleid

Retourvoorwaarden: We gebruiken een retourperiode van 30 dagen waarin de klant zijn of haar pakket kan retourneren zonder enige reden te geven. Deze 30 dagen beginnen wanneer het pakket wordt ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.
Retourproces: Stuur een mail naar info@cosmeticall.nl en wij begeleiden je stap voor stap bij het retourproces.
Terugbetaling: We doen ons best om retourneren zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in ons magazijn verwerken we deze binnen 10 werkdagen.

5. Garantie en productkwaliteit

Garantie: Wij bieden een garantie van 1 jaar op onze elektrische apparaten. Dit dekt fabricagefouten, maar geen schade door verkeerd gebruik.
Kwaliteit: Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Mocht er iets niet aan je verwachtingen voldoen, neem dan contact met ons op via info@cosmeticall.nl.

6. Aansprakelijkheid

Cosmeticall is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten.
Cosmeticall is niet verantwoordelijk voor schade door vertragingen in de levering of fouten door derde partijen zoals vervoerders.

7. Privacy en gegevensbescherming

Privacybeleid: Wij respecteren je privacy en behandelen je persoonlijke gegevens volgens ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.
Gegevensgebruik: Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.

8. Wijzigingen in de servicevoorwaarden

Cosmeticall behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates. Door het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.

9. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden, neem contact met ons op via support@cosmeticall.nl.