Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wil je een artikel retourneren? Dat kan eenvoudig door je retour aan te melden via ons retourportaal.

Zo werkt retourneren

• Je meldt je retour vooraf aan via ons retourportaal.
• Na goedkeuring stuur je het pakket zelf retour met een vervoerder naar keuze.
• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

🎁 Na verwerking van je retour ontvang je een €7.50 cadeaubon, te gebruiken bij bestellingen vanaf €50. Zo maken we retourneren leuker

Retourvoorwaarden

• Retourneer het product altijd in de originele verzendverpakking.
•  Zorg dat het pakket compleet is, inclusief alle accessoires, handleiding(en) en toebehoren.
• Het product dient goed en stevig verpakt te zijn om transportschade te voorkomen.
• Gebruik bij voorkeur voldoende opvulmateriaal en sluit de doos zorgvuldig af.
• Verstuur het retourpakket altijd met track & trace en bewaar het verzendbewijs.
• Vermeld het ordernummer duidelijk op de doos of op een briefje in het pakket.
  
  

Retourperiode

Je hebt 30 dagen, na ontvangst van je bestelling, om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het orderbedrag binnen 10 werkdagen terug.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.